Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme käytön, laskutuksen ja tilien hallinnan kysymyksissä.
Yhteystiedot
Sähköposti: [email protected]
Vastaamme arkisin yhden työpäivän kuluessa.
Palvelun tuottaa suomalainen yritys
Enstai Oy on teknologiayritys, joka kehittää helppokäyttöisiä ja laadukkaita suomenkielisiä tekoälypalveluita.
Usein kysyttyä
Mitä tietoja keräätte ja mihin niitä käytetään? +
Keräämme vain palvelun toimintaan tarpeellisia tietoja, kuten nimen, sähköpostin ja ostotiedot. Emme tallenna salasanoja, kirjautuminen tapahtuu Google-tilillä tai sähköpostiin lähetettävällä kertakäyttölinkillä. Palvelu on GDPR-yhteensopiva.
Näkeekö joku luomani videot tai kohteen tiedot? +
Luomasi videot ovat omiasi ja näkyvät palvelussa oletusarvoisesti vain sinulle. Asiakastuki saattaa tarkastella tietoja vain ongelman ratkaisussa.
Miten maksaminen toimii ja ovatko maksut turvallisia? +
Maksut käsitellään Stripen kautta. Maksukorttitietosi eivät tallennu meille.
Saanko käyttää luomiani videoita kaupallisesti? +
Kyllä. Voit käyttää luomiasi videoita vapaasti omassa markkinoinnissasi ja kaupallisiin tarkoituksiin.
Voinko poistaa tilini ja siihen liittyvät tiedot? +
Kyllä. Voit pyytää tilin ja tietojen poistamista lähettämällä viestin asiakaspalveluumme.
Mitä jos videon luonti epäonnistuu tai palvelu ei toimi odotetusti? +
Kokeile ensin päivittää sivu ja luoda video uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun — saldoa ei kuluteta epäonnistuneista videoista.